Перейти к контенту
когда должны дать расчет после увольнения

Как отстоять права потребителя

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Права потребителя — это право лица приобретающего потребляющего , какой-либо товар или услугу на:. Также как обман покупателя всегда считался преступлением. Но выделять эти права в отдельную категорию стали относительно недавно. Тому есть объективные причины:. В прошлом продавец и покупатель были скорее равны по своему положению и квалификации.

Волинська обласна рада.

Все мы ежедневно являемся потребителями - при покупке товаров, пользовании общественным транспортом, медицинскими, банковскими услугами и услугами связи и пр. При этом мы, к сожалению, привыкли к тому, что наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать.

Права потребителей и как их защитить

Cайт создан в помощь потребителям, которыми все мы, - без исключения, являемся, ведь наша жизнь состоит из череды покупок и потребляемых услуг. Как потребитель, здесь Вы сможете почерпнуть нужную и полезную для себя информацию: например,. Представленные на сайте претензии, исковые заявления, жалобы и заявления граждан, составленные специалистами по защите прав потребителей, помогут хорошо запомнить законодательные нормы, а также послужат образцами разумного и грамотного, с точки зрения закона, поведения, если Ваши права потребителя будут нарушены.

Как уже было сказано, потребитель - это любой из нас, но только тот, кто покупает и использует товары и услуги исключительно для личных нужд для себя, для своей семьи , то есть потребитель - это физическое лицо. И кожечно же, каждый потребитель может самостоятельно отстаивать свое нарушенное право потребителя. Право на качество : в соответствии со ст. При обнаружении потребителем недостатков в товаре или выполненной работе услуге у потребителя возникают права, закрепленные в ст.

Право на безопасность : товар работа, услуга должны быть безопасны для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не должны причинять вред имуществу потребителя ст. Право на информацию : потребитель имеет право на достоверную и необходимую информацию о товарах работах, услугах и о продавцах исполнителях, изготовителях ст.

Информция о товарах помогает потребителю сделать правильный выбор, а данные о продавце исполнителе позволяют вовремя обратиться с требованиями, которые потребитель вправе предъявить по закону, по поводу недостатков в товарах работах, услугах. Право на возмещение убытков : если продавцом услугодателем, исполнителем нарушены права потребителя, то убытки, в связи с этим причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной мере, сверх суммы неустойки ст.

Право на компенсацию морального вреда : за нарушение прав потребителя с продавцов исполнителей сверх суммы имущественного вреда и убытков можно потребовать компенсации морального вреда.

Размер компенсации определяется судом ст. Как защитить нарушенное право потребителя самому? Дейcтвовать в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Продан ли товар с недостатками, или оказана некачественная услуга например, - затянуты сроки ремонтных работ, испорчена вещь в ателье, некачественно установлены окна или двери и т. А о том, как подать претензию продавцу и услугодателю Вы узнаете на одной из страниц этого сайта. Законом "О защите прав потребителей" установлены сроки, в которые претензии требования потребителей, обнаруживших недостатки в купленном товаре или работах и услугах, произведенных исполнителем по договору, должны быть удовлетворены продавцами исполнителями.

В случае, если последние не желают по своей воле удовлетворять законные требования потребителей, либо затягивают с решением этих вопросов по срокам, потребители могут воспользоваться своим правом на судебную защиту. Иначе говоря, могут подать исковое заявление в суд, в котором обоснованно ссылаясь на нормы Закона просить суд вынести решение в свою пользу. И что немаловажно, - в силу ст. О том, как подать исковое заявление в суд, Вы также узнаете на этом сайте.

А в рубрике "Советы потребителям" можно посмотреть статьи на самые разные темы, например о том как поступать правильно в той или иной ситуации, как правильно выбирать товары и услуги, обзоры событий и новостей, непосредственно касающихся потребительской тематики, и многое другое.

Спасибо, что заглянули на bloknotpotrebitelya. Как составить документ в защиту своих прав и интересов: Образец заявления, жалобы. Нет времени перелистывать страницы сайта? Тогда нижеприведенные разделы специально для Вас. Как подать претензию: советы потребителям. Как подать иск в суд: советы потребителям.

Некачественный товар. Возврат товара при отсутствии чека. Возврат товара надлежащего качества. Возврат технически сложного товара. Дистанционный способ продажи товара. Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг. Права потребителей туристических услуг. Права дольщика. Потребителям услуг в сфере ЖКХ:. Права потребителей транспортных услуг. Независимая экспертиза товаров:. Политика конфиденциальности. Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки.

Как защитить свои права потребителя. Как потребитель, здесь Вы сможете почерпнуть нужную и полезную для себя информацию: например, как написать претензию продавцу, исполнителю либо услугодателю в случае, если вдруг в приобретенном товаре обнаружится недостаток, оплаченная услуга будет выполнена некачественно, работы по договору не завершены в положенный срок; как составить исковое заявление в суд , если продавец или исполнитель не захотят удовлетворить Ваше законное требование в досудебном порядке; как оформить заявление, с просьбой дать разъяснение или ответ на вопрос, как составить судебную жалобу, ходатайство в суд, иные документы.

Все права защищены. Политика конфиденциальности Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки.

Защита прав потребителей

В настоящее время рынок товаров и услуг полон предложений, среди которых одно заманчивее другого. Вступая во взаимоотношения с продавцом товара исполнителем услуги , мы — потребители, совершаем сделку в форме заключения договора купли-продажи или договора оказания услуг выполнения работ. До заключения договора потребители имеют право на получение надлежащей информации о продавце либо исполнителе и о реализуемых товарах услугах. Статьей 9 указанного Закона определено, что продавец изготовитель, исполнитель обязан довести до сведения потребителей информацию о фирменном наименовании своей организации, месте ее нахождения адресе и режиме работы. Продавец исполнитель обязан довести указанную информацию, разместив ее на вывеске. В случае, если продавец исполнитель не разместил в удобном для обозрения месте информацию о себе, Вы можете потребовать предоставить Вам эту информацию.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке. Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять. Другим продавцы пытались навязать дополнительную услугу. Как этого избежать и что делать, если все же оказался в такой ситуации?

Права потребителей и их защита

Все мы являемся потребителями, и каждый день все мы пользуемся какими-либо услугами и потребляем какие-либо товары. И иногда все сталкивались с такими ситуациями, когда вам продают товар ненадлежащего качества или товар, качество которого не соответствует установленным нормам. Поэтому, знать, как защитить себя как потребителя, должен каждый. Необходимо знать, какие у вас есть права и как действовать, если ваши права нарушены. Итак, согласно закону Российской Федерации, который касается защиты прав потребителе й , каждый человек как потребителей имеет право на:. Любой продукт или товар, который продается должен соответствовать всем стандартам качества, которые установлены для этого товара. То же самое касается и услуг. Все товары должны быть безопасными для пользователей, то есть они не должны предоставлять угрозу для здоровья или для жизни, а также для имущества потребителей. Продавец товара или услуги обязан предоставлять всю информацию о товаре или предоставляемой услуге.

Незнание прав потребителей не освобождает продавцов от ответственности

Cайт создан в помощь потребителям, которыми все мы, - без исключения, являемся, ведь наша жизнь состоит из череды покупок и потребляемых услуг. Как потребитель, здесь Вы сможете почерпнуть нужную и полезную для себя информацию: например,. Представленные на сайте претензии, исковые заявления, жалобы и заявления граждан, составленные специалистами по защите прав потребителей, помогут хорошо запомнить законодательные нормы, а также послужат образцами разумного и грамотного, с точки зрения закона, поведения, если Ваши права потребителя будут нарушены. Как уже было сказано, потребитель - это любой из нас, но только тот, кто покупает и использует товары и услуги исключительно для личных нужд для себя, для своей семьи , то есть потребитель - это физическое лицо.

Она посмотрела на мебель , и ей вдруг так захотелось,. Сесилия Ахерн.

Госпродпотребслужба привела новые обязательные реквизиты этикеток пищевых продуктов и рассказала, что будет за невыполнение этих требований. Какие права имеет потребитель в случае получения некачественного товара?

Как потребителю защитить свои права?

Пленарное заседание Госдумы 19 ноября. Сегодня у купившего некачественный товар россиянина есть два варианта отстоять свои права: подать на продавца в суд или обратиться в Роспотребнадзор. Это следует из законопроекта, который на рассмотрение Госдумы 28 ноября внесло Правительство. Чтобы попытка не была бесполезной, всегда следует забирать чеки об оплате товара. В случае, если продавец отказывается принять некачественный товар и вернуть вам деньги за него, придётся составить в письменном виде претензию с вашими требованиями. Она должна содержать следующие сведения:. Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один вы отдаёте продавцу, а другой оставляете себе, при этом на вашем экземпляре продавец обязан поставить свою подпись и дату. Если в магазине отказались принять заявление, то можно отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Права потребителя

Людмила Кожуховская , Москва : Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей? Кто в чьем ведении и на чьем балансе? Чтобы показать себя грамотным покупателем, к какой организации следует апеллировать в споре с продавцом? Фонд - это некая организация, аккумулирующая средства для достижения какой-то цели. В данном случае, так как это фонд защиты потребителей, то цель его - разрабатывать программы, касающиеся защиты потребителей.

Недавно мы рассказывали о правах потребителей. Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость. Вы имеете полное право потребовать:. Как уже было сказано выше, сроки удовлетворения требований клиента могут составлять дней.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. cartdideti1980

    Как защитить свои права потребителя

  2. prosagrehou1981

    Куда идти если не платят зарплату выписка из егрп онлайн срочно

  3. Анютка П.

    На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных