Перейти к контенту
когда должны дать расчет после увольнения

Как разобраться с автосервисом при некачественном ремонте

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Более того, в году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты по обязательной автогражданке должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта. Страховое возмещение путем восстановительного ремонта представляет собой удобный вариант для автовладельца, и выгодный — для страховщика. Однако здесь имеется одна существенная проблема. Восстановительный ремонт в рамках страхового возмещения выполняет СТО, с которой у вашей страховой компании заключен соответствующий договор. После оформления страхового случая и определения размера возмещаемого ущерба, страховщик организует и оплачивает проведение ремонта и направляет клиента в СТО.

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности?

Обратились в плохой автосервис? Вам сделали некачественный ремонт? Вы можете взыскать со станции технического обслуживания компенсацию в размере нанесенного ущерба. Для этого необходимо знать, куда обращаться и в каком порядке.

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд.

Это оградит вас от материальных притязаний и может обернуться хозяевам автосервиса крупным штрафом. Можно ли обойтись без кассовых чеков? Брак устранили в другом сервисе, где вину за поломку возложили на предшественников. Есть ли резон подавать претензию к первому сервису, если не сохранился кассовый чек? При недостатках в работе вы вправе потребовать возместить убытки полностью, причиненные недостатками такой услуги.

Правда, для установления того факта, что именно первый сервис был виновен в браке, повлекшем новую поломку автомобиля, придется произвести экспертизу. Нужно подать письменную претензию виновнику, потребовав возмещения понесенных убытков и предупредив его о обращении в Роспотребнадзор или суд, если претензия не будет удовлетворена.

Возможно, все это заставит виновника добровольно возместить ваши убытки. Как действовать при неправомерном отказе? Ремонт был произведен за мой счет, так как поломка негарантийная. Сервис отказал в возмещении затрат, сославшись, что не было надлежащей экспертизы. Как поступить? Отказ сервиса удовлетворить вашу претензию, потому что вы не провели экспертизу, неправомерен. Направление машины на эту процедуру является вашим правом, а не обязанностью. А вот исполнитель автосервис в случае разногласий по качеству оказанной им услуги должен сам или вашему требованию автомобиль направить на экспертизу, оплатив ее проведение.

Как вернуть деньги при отказе в оказании услуги? Частный автосервис затянул ремонт моей машины и не выполнил основную часть работ. Договора не было, есть только расписка о получении салоном энной суммы. Возвратить деньги за невыполненные работы мне отказались.

Как их получить? Автосервис должен был с вами заключать письменный договор - он же Наряд-заказ. Так как, кроме расписки о получении денег автосервисом, других документов, свидетельствующих о ваших взаимоотношениях с исполнителем работ, нет, вам придется подать иск о признании договора незаключенным. В его рамках можно предъявить требования о взыскании с сервиса неосновательного обогащения размером переданной по расписке суммы Глава 60 ГК РФ. Незаконное удержание автомобиля: как действовать в подобных конфликтных ситуациях?

Я отказался платить автосервису за брак, но мне не хотят возвращать машину. Что предпринять? Они незаконно удерживают ваш автомобиль, это чревато привлечением к уголовной ответственности по ст. Перед обращением к правоохранителям, рекомендуем вам предупредить виновников самоуправства о неблагоприятных последствиях, которые их ожидают. Вполне возможно, этот аргумент сработает, и автомобиль вам вернут.

Замена запчастей в автосалоне: кто — прав, а кто — виноват? Купил в автосалоне машину с ксеноновыми фарами, но ГИБДД требует их снять, потому что они запрещены к использованию. Обязан ли автосалон заменить фары? Автосалон должен был вам как потребителю своевременно предоставлять достоверную информацию про автомобиль, его агрегатах, деталях, комплектующих. Она содержать должна наименование техрегламента или иное обозначение, которое подтверждает соответствие товара, его основные потребительские свойства, правила и условия безопасного использования.

Так как информация о запрете использования ксеноновых фар предоставлена не была, вы вправе потребовать от автосалона незамедлительного и безвозмездно устраненить недостатки товара автомобиля — ксеноновых фар на надлежащие.

Если это уже сделано за ваш счет, возмещения расходов. Повлиять на них можно только жалобой в Роспотребнадзор или досудебной претензией. Ответить Ответить с цитатой Цитировать 0 RE: Как добиться справедливости в недобросовестном автосервисе? Поменял комплект ГРМ на автомобиле.

Итог поломка по этой причине на 10 тыс. Ответить Ответить с цитатой Цитировать -1 RE: Как добиться справедливости в недобросовестном автосервисе? Ситуация стандартная. Вам необходимо написать досудебную претензию в автосервис, который производил вам работы. Потребуйте от них безвозмездного устранения недостатка. Если откажутся, то Придётся обращаться в суд. У меня сложилась следующая ситуация.

В начале июня текущего года я отвез машину в автосервис на ремонт турбины у меня турбо дизель в процессе снятия турбины обнаружились дефекты двигателя, и я попал на полный капитальный ремонт двигателя с полной разборкой-сборкой, с заменой большинства деталей, начиная от различных прокладок и клапанов, заканчивая поршнями. Все работы и запчасти со мной согласовывались, и я давал добро.

После того как я забрал машину из сервиса, полностью оплатив работы и запчасти, я отправился в дальнюю поездку, где по пути машина заглохла на трассе сорвало ремень ГРМ через 3 дня после ремонта. Пришлось ее везти на эвакуаторе в ближайший сервис и ремонтировать за свой счет. По прибытии обратно, я обратился в сервис в устной форме и попросил вернуть мне потраченные средства на ремонт, так как машина находилась на гарантии после ремонта, на что мне было отказано, так как сорвало ремень из-за какой-то запчасти шпильки на которой крутится ролик ремня , которую они не меняли при разборке-сборке.

Заказ-наряды, чеки, печати и подписи у меня есть от обоих сервисов. Я считаю, что за работоспособность двигателя отвечает полностью автосервис, так как они полностью снимали его, разбирали и собирали и отвечают за замену всех необходимых деталей. Так же обнаружились и другие проблемы, но, вроде, они готовы устранить их, но пока не очень понял бесплатно или платно. Два вопроса: 1. Могу ли я вернуть потраченные деньги за ремонт во втором сервисе?

Какие шаги и в какой последовательности необходимо предпринять? Могу ли я устранить неисправности в другом сервисе? Какие шаги я должен предпринять, чтобы первый автосервис возместил мне затраты? Я не вижу никакой прямой причинно-следственной связи между обрывом ремня ГРМ и тем что автосервисы производили ремонт двигателя. И, честно говоря, это весьма трудно доказать, поэтому автосервис уверен в своей правоте. Говорят, что это не их вина, предлагают дальнейший ремонт для выяснения стоимость работ около 10 т.

В сервис приехал на машине были некоторые симптомы, но проблем с заводом не было. Машину далее ремонтировать у них не хочу и не уверен, что это не по их вине машина после замены детали не заводится. Что делать? Забирать машину и брать у них документы или требовать исправления недостатка? Если на руках есть заказ-наряд, то необходимо предъявить письменную претензию в двух экземплярах. По претензии вы вправе требовать устранения недостатка.

Если недостаток не будет исправлен в указанный вами срок, то вы вправе обратиться с иском в суд и потребовать полного возмещения ваших убытков: стоимость услуг, стоимость восстановления автомобиля до рабочего состояния. Ответить Ответить с цитатой Цитировать -1 Некачественный ремонт, бракованые детали — Сергей В авто-сервисе во -время нятяжения ремня ГРМ сломали генератор, купил на месте новый магазин при автосервисе, один хозяин , чек не дали, но стояли 2 слесаря.

Поставили новый генератор, оплатил работу. На следующий день поехал и опять сломался генератор, все указывает на бракованый товар видно не вооруженным глазом , приехал разбираться, продавец сказал, что отдаст на экспертизу.

Теперь утверждает, что с генератором все в порядке, в поломке виноват я сам, деньги за покупку нового генератора отдавать не хотят никаких документов по экспертизе не представили. Что можно сделать в таком случае? Как вернуть деньги? Какими должны быть мои действия? Если претензию подавали правильно, то есть у Вас есть отметка о приёме претензии, то забирайте генератор и обращайтесь в суд.

Ответить Ответить с цитатой Цитировать 0 Повреждение механизма зеркала в сервисе — Владислав Сдал машину по направлению по каско на замену левого зеркала, перед сдачей проводился акт осмотра. Когда приехал забирать машину обнаружил что некорректно работает правое зеркало щелкает открывается не до конца и не фиксируется.

На мою претензию директор кузовной станции ответил что им смысла трогать правое зеркало не было, его сотрудники его не трогали и похоже так оно и было: внешних повреждений на зеркале нет, поэтому он ни при чем и у меня нет доказательств что оно работало.

Претензию письменно подал жду ответ, думаю получу что то похожее. Прав ли директор? И можно ли забрать авто и укзать в акте приемки указанные недостатки?

Вам очень трудно будет доказать, что было вмешательство в работу зеркала с такими документами. Исходя из доказательств, сотрудник СТО прав. Ответить Ответить с цитатой Цитировать -1 Автосервис — Дмитрий Официальный дилер согласовал со мной работы по телефону. Пригласили на тестовый заезд. По их заверениям мой случай негарантийный. У меня другая информация, в которой я хочу разобраться с помощью представительства.

Подскажите, в случае если дилер выполнил работы, а я отказываюсь оплачивать до разбирательств с представительством, могу ли забрать авто без оплаты стоимости работ. Или надо в любом случае оплачивать, а потом в случае положительного ответа от представительства подавать претензию и возмещать стоимость ремонта? Забрав машину, Вы согласитесь с проведёнными работами, а это значит, что претензии предъявить будет сложнее.

«Вместе с маслом поменяли колодки и даже не предупредили»: топ-10 претензий автомобилистов к СТО

Все подробности у наших специалистов по телефону: Следует отметить, что почти половину дел удается урегулировать еще на стадии подачи досудебной претензии. В случае, если имеются нарушения при восстановлении авто по КАСКО, то страхователю достаточно провести независимую экспертизу некачественного ремонта, определить нанесенный действиями сервиса ущерб и, после подачи досудебной претензии, обратиться в суд за возмещением и понесенными расходами. Когда же некачественно было отремонтировано транспортное средство пострадавшего по полису ОСАГО, обращение в суд возможно только при определенных условиях. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как быть если не качествего выполнили работы в авто сервисе

Чтобы добиться своего и получить деньги за якобы выполненный ремонт, необходимо действовать грамотно и не медлить, потому что время возьмет свое и появится масса причин, почему вы могли обратиться за компенсацией. Поэтому придерживайтесь следующего плана действий:. Если доказательств достаточно, то суд выносит положительное решение в сторону истца, но если факты несущественные и недоказательные, то суд назначит экспертизу. Также она назначается в случаях: сервис не признает свою вину, есть сомнения по делу, истец утверждает неубедительно. В интересах страховой компании занизить истинные масштабы повреждения автомобиля, полученные ним в результате ДТП.

Кто делает заключение о некачественном ремонте автомобиля

Что мы ждем от услуг автомастерской? В первую очередь качества и адекватной оплаты. И не всегда состояние автомобиля после ремонта оказывается удовлетворительным, а порой остаются и возникают такие неисправности, которые могут привести к риску для вашей жизни. Для того, чтобы ваши интересы, как потребителя услуг, не страдали, необходимо знать законы и быть готовым ими воспользоваться Уметь предупредить Чем больше вы сможете предусмотреть до начала ремонтных работ, тем проще потом будет привлечь к ответственности сотрудников автосервиса, в случае, если их работа окажется некачественной. Но для начала надо правильно выбрать автомастерскую. Для того чтобы вас не обманывали, нужно иметь дело с добросовестными людьми. Дорогие читатели!

Как я судился с автосервисом

Сегодня многие владельцы автотранспортных средств регулярно сталкиваются с такой проблемой, как некачественный ремонт. Это связано с тем, что многие автомеханики ставят перед собой лишь цель любым путем получить с клиента деньги, не уделяя должного внимания качеству своей работы. В такой ситуации у автолюбителей возникает естественное желание получить с халтурщиков компенсацию всех материальных затрат. Для возмещения понесенных расходов пострадавшие собственники автомобильного транспорта обращаются к руководству недобросовестных сервисных центров и частных мастерских. В некоторых случаях сторонам удается решить проблемы в досудебном порядке, но зачастую такой конфликт переводится в правовую плоскость и разрешается только при участии представителей Фемиды. Как правило, причины некачественно проведенного ремонта автотранспортного средства очень банальны.

.

.

Экспертиза некачественного ремонта

.

Куда обратится при некачественно произведенном авторемонте

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя при некачественном ремонте
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. kefesonnigh1973

    Ремонт – дело непростое

  2. caivicongcas1974

    Как разобраться с СТО в случае некачественного ремонта

  3. scupinenboot1980

    Порядок действий после некачественного ремонта по КАСКО

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных